Persondatapolitik
Sidst opdateret: 20. april 2026
1. Dataansvarlig
Deska ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager om dig. Du kan kontakte os på:
- Email: hej@deska.dk
2. Hvilke oplysninger indsamler vi?
2.1 Kontooplysninger (SMB-kunder)
Når du opretter en konto: navn, email, telefonnummer, virksomhedsnavn, CVR-nummer, adresse.
2.2 Opkaldsdata (opkaldere)
Når en person ringer til et Deska-nummer: telefonnummer, en tekstversion af samtalen (transskript), tidspunkt, varighed, og formål med opkaldet. Vi optager ingen lyd.
2.3 Betalingsoplysninger
Betalingsoplysninger håndteres af Stripe og opbevares ikke hos Deska.
3. Formål og retsgrundlag
| Formål | Retsgrundlag |
|---|---|
| Levering af Deska-tjenesten | Kontraktopfyldelse (art. 6(1)(b)) |
| Opkaldshåndtering og transskription | Legitim interesse (art. 6(1)(f)) |
| Fakturering og betaling | Kontraktopfyldelse (art. 6(1)(b)) |
| Forbedring af tjenesten | Legitim interesse (art. 6(1)(f)) |
| Overholdelse af lovkrav | Retlig forpligtelse (art. 6(1)(c)) |
4. Opbevaring og sletning
- Transskripter af samtaler: 30 dage
- Opkaldsmetadata (anonymiseret): 90 dage
- Kontooplysninger: så længe du er kunde + 30 dage
- Bookingdata: så længe du er kunde + 30 dage
- Fakturadata: 5 år (bogføringsloven)
5. Deling af data
Vi deler kun data med underbehandlere der er nødvendige for at levere tjenesten. Se den fulde liste på deska.dk/underbehandlere.
6. Internationale overførsler
Al data hostes i EU (Frankfurt, Tyskland). Vi overfører som udgangspunkt ikke data uden for EU/EØS. Hvor det er nødvendigt (f.eks. Stripe), sker overførslen på baggrund af EU-US Data Privacy Framework (DPF).
7. Dine rettigheder
Du har ret til:
- Indsigt i dine personoplysninger (art. 15)
- Berigtigelse af urigtige oplysninger (art. 16)
- Sletning af dine oplysninger (art. 17)
- Begrænsning af behandling (art. 18)
- Dataportabilitet (art. 20)
- Indsigelse mod behandling (art. 21)
Kontakt os på hej@deska.dk for at udøve dine rettigheder. Vi svarer inden for 30 dage.
8. Klage
Du kan klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk) hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med reglerne.
9. Ændringer
Vi opdaterer denne politik løbende. Ved væsentlige ændringer giver vi besked via email.